Preporuka i iskustva za servis: RIJEKA

Lakii

Well-known member
OK, posteno ambroz.

Ovdje smo ionako svi radi razmjene iskustava i da naucimo nesto novo.

A, se smije znati o kakvim se kvarovima radilo? I kolike su bile razlike u cijeni (koji dio).
Opet, ispada da ti je naplatio posao koji nije napravio, cudno mi je malo to. O cemu se radilo?

Jer, i ja imam isti dojam kao deda...
 

fullcool

New member
ja znam majstore koje napornim mušterijama namjerno nabiju cijenu samo da ih otjeraju na fin kulturan način.
dobar majstor ima mogućnost da bira sebi mušterije i kad radi radi sa užitkom na svoje i na zadovoljstvo mušterije. zato se nemojte čuditi što se majstor sa nekim fino ispriča dok napravi posao, dok nekom odmah u startu naglasi da nema boravka u blizini dok se radi servis. nije do majstora nego do mušterije, majstor može biti dobar i kao majstor i kao čovjek, ali to ne znači da je budala i da će prema svima takav biti.
pošto se u ovom slučaju radi o majstoru koji popravlja citroene, možemo predpostviti da je on jedan od onih kojima nije novac na prvom mjestu, (inače bi popravljao neka jednostavnija vozila a kojih ima više, npr. vw ili opel), pa stoga možemo zaključiti da bira mušterije. izabrani će biti zadovoljni, a ako vam se čini da niste izabrani onda tražite dalje nekog kome ste dragi samo onoliko koliko novaca donesete :D
 

deda

New member
Mogu samo reči da koliko god sam imao kontakata sa servisima i mehaničarima i gazdama istih,Gogi je za mene najljubazniji i najdruželjubiviji i fer kojeg sam do sada sreo,tako da niš ne kužim, opet nismo svi svakome simpatični i sjeli kako treba,neko te voli,neko ne,nekome si super, a drugome antipatičan i uopće te ne doživljava.Eto na primjer dao mi je neke dijelove zabadava,a neke mi je dao da vidim jel će biti dobri i kada sam sljedeći puta došao,platio sam mu ono što mi je trebalo,a ostalo čak nije ni htio uzet natrag,jer je rekao da će mi kad tad trebat,pa se nađemo,isto tako bi i ja njemu ućinio,a da me uopće ne pozna osbno,samo kao nekog citroenaša iz ZG.Isto znam nekoliko ljudi koji čak sa novim autima iz Zagreba dolaze kod njega na servis,popravke i super su zadovoljni.
 

Lakii

Well-known member
dobar majstor ima mogućnost da bira sebi mušterije i kad radi radi sa užitkom na svoje i na zadovoljstvo mušterije
Pa, rekao je da mu je dosta psihijatrije, da ce raditi samo po preporuci
I to ne preporuci od drugih musterija nego po preporuci drugih mehanicara za musterije! :D

Da ne quotam dedu, dobro ga je opisao!
 

ambroz

New member
pa ne znam po čemu se ja to njemu nisam svidio ili jesam, jer mu nisam niti pokušavao visiti dok je popravljao auto, svaki put sam se naručio, u dogovoreno vrijeme došao, rekao što treba napraviti i pitao kada će auto biti gotov da dođem po njega.
da se razumijemo, i ja smatram da je gogi jako ljubazan i komunikativan, ali s njegovim radom nisam zadovoljan.
što se tiče popravaka koji su sporni, već sam spomenuo razliku u cijeni naručenog dijela, konkretno visokotlačnog crijeva hidraulike ovjesa. kao što sam u prijašnjem postu opisao, ne znam kolika je cijena tog dijela u ark, ali je bila razliku prilikom naručivanja i nakon ugradnje.
što se tiče ostalih popravaka, problem je bio u prodiranju velike količine vode u kabinu prilikom pranja vozila, što je on tvrdio da je riješio, a nije! uporno sam mu tvrdio da je problem u začepljenom odvodu vode ispred prednjeg vjetrobranskog stakla i rekao je da je sve pročistio i da je sve u redu, da bi mi se ista stvar ponovila(u kabinu mi je, na pod od suvozača ušla i nakupila se voda oko 10 cm dubine!!). u ark-u su izvadili POLA kante žireva i blata iz tih odvoda!! da se razumijemo, od pregleda vozila kod gogija i u ark je prošlo cca mjesec i pol, a žirevi kod zgrade su davno prije toga svi otpali,a i ne parkiram auto više tamo, tako da se tih pola kante nije moglo nakupiti u tih mjesec i pol. pa mi nije jasno da on to nije vidio! kad sam ga drugi put zvao zbog te vode i rekao mu da mi je opet ušla voda i na moje sugestije da su odvodi začepljeni, on je iznio teoriju da mi pušta brtva vjetrobranskog stakla. da ne duljim, nakon ark-a sam odmah otišao u autopraonicu i ni kap vode nije ušla. druga stvar je da mi auto nije dobro prihvaćao gas, za što je on uporno govorio da je to normalno, a ne može biti jer i stare krame imaju bolji odziv na gas nego što je moj auto imao, da bih otišao u ark gdje su mi, nakon što su izvršili provjeru softvera i filtera za gorivo, pročistili senzor protoka zraka i auto se preporodio! prebanalna stvar za jednog tako hvaljenog i iskusnog servisera! što se tiče cijena, ne znam ih sada na pamet, a da ne pišem gluposti, kada dođem doma i pogledam u račune točno ću napisati koliko su mi naplatili za istu stvar gogi a koliko ark.
što se tiče onoga da mu se možda nisam svidio pa me na taj način htio odbiti, takav način mi je na razini djece u pubertetu i stvarno se nadam da to nije u pitanju. na moje izražavanje nezadovoljstva na njegov rad on se ispričao i ponudio ako može kako ispraviti stvar (svaka mu čast na tome) ali ja jednostavno nemam više povjerenja u njega i to je to. nikakve ružne riječi nisu pale, ja sam imao potrebu upoznati ga sa svojim nezadovoljstvom i čak je i on rekao da to cijeni i sve je riješeno na civiliziran način. isto tako imam potrebu upoznati ostale vlasnike citroena sa mojim iskustvom vezano za njegov rad, a odluka je na njima.
 

deda

New member
Æudim se da je uopće pristao rješavati problem sa vodom,to nije posao mehaničara,nego autolimarije,a ne može svatko u svakom trenutku odma pronaći kvar,ali zato ne ispada nesposoban.I u servisma se isto događaju svakakve stvari i ne mogu se naći greške i onda je na kraju nađeš sam iako nemaš pojma o nićemu.Ne branim ga,samo iznosim kakve se stvari događaju, a o tom znam i iz svojeg iskustva.Kolko puta sam se okilavio da nisam rješio problem,a na kraju ga je netko sredio bez veze,onako od prve i ćudio se kako ja to nisam vidio,jebi ga, nisam i što sad,drugi put ću više znati.Tako da smatram da te tvoje iskustvo nebi trebalo sprećavati da i dalje ideš kod njega kada zatreba,jer stvarno je dobar kao serviser i čovjek, svi mi ponekad zakažemo.
 

ambroz

New member
i ja sam za njega čuo da je odličan, i kao serviser i čovjek, po preporuci sam i otišao kod njega, jer inače imam averziju od ovlaštenih servisa, ali eto, na žalost razočarao sam se i ne mislim više kod njega ići.
 

Damaj

Active member
opet nismo svi svakome simpatični i sjeli kako treba,neko te voli,neko ne,nekome si super, a drugome antipatičan i uopće te ne doživljava.
Pretpostavljam da veliki broj majstora tako i funkcionira, ali Deda daj si malo razmisli, pa nemamo se mi kao mušterije šta kome sviđati na prvu ili ne. Pa nije to zaljubljivanje na prvi pogled. Kada ja dođem kod majstora očekujem da obavi posao kako spada i da me ne odere (može samo jedanput), a u većini slučajeva kada majstor to ne obavi kako treba e onda krenu emocije tipa "pa neće mene nitko zezati, ja sam majstor velikog kalibra". Sjećam se jedne reparacije Bosh pumpe kod jednog majstora u Sl. Brodu, naplatio kao da je jedini majstor u Hrvatskoj, a odmah iza toga gorivo počelo curiti iz pumpe, pa na moju reklamaciju nešta dotegnuo, pa kao eto sve je sada uredu, iza toga motor počeo loše raditi i još sto drugih peripetija gdje sam skužio da uopće nije mjenjao brtvice pumpe. A svaki puta mi je uredno napominjao kako je on majstor velike reputacije.I na kraju se meni dojadilo natezati te sam ultimativno zatražio ili sredi to sranje ili povrat novca. Naravno niti je uspio srediti stvar niti je vratio novac. I onda će ti takav majstor pričati o tome kako ima svakakvih mušterija. Nadam se da će takva vrsta majstora brzo isčeznuti sa ovih prostora, hoću reći - pošteno sam platio, pošteno obavi posao, a ako nisi u stanju onda to i priznaj, vrati novac i nikome ništa. Općenito je u Hr problem ljudskog i profesionalnoga odnosa prema ljudima i mušterijama.
 

Nono

Èlan
Ne poznajem dotičnog Gogija i u konačnici mislim da nije on bitan za ovu raspravu, makar se o njemu radi. Svojevremeno sam na servise odlazio u Italiju. Tamo ako se pojaviš prvi put na servisu imaš utisak da te znaju godinama. Pristojni su, ljubazni i izuzetno profesionalno obave posao. Nema onog što me izluđuje, a dođe mu ga normalno kod nas; objasniš da čuješ neki zvuk ili tako nešto, a oni ti kažu mi nismo čuli, sve je u redu. Ide se na probnu vožnju i ne odustaje se dok se ne čuje to nešto. Korektni su 100%.
Kod nas svi znamo kako je, a to su neki ovdje i jasno naglasili. Koji god servis spomenuli netko će vam ga hvaliti, a netko će reći nikad više tamo. Glupo bi bilo misliti da nemamo dobre majstore, jasno da imamo. Problem je što nisu konstantni. S nekim mušterijama su kako treba, a druge smatraju blago retardiiranim. Malo pretjerujem, ali tu je negdje naš mentalitet. To se u stvari zove neprofesionalnost u ponašanju i ophođenju s mušterijama. Nema veze s znanjem.
 

deda

New member
A mi smo takav mentalitet,kaj se može.Moraš uzeti u obzir da je Italija visoko motorizirana zemlja bila dok smo mi još imali ono "Bešte ljudi ide auto" .Treba još puno vode proteči da se mi dokopamo takovog nivoa.A i Digići su znali biti majstori u fušanju i prevarama,možda ne toliko vama koji ste bili blizu njih, pa se lako vratite,a kaj ga je bilo briga za nekog iz unutrašnjosti,ne isplati se vračati na reklamaciju pa si onda to tu doma rješavao ponovo. Isto takva su iskustva sa njemačkim servisima,drugo su bili prema domaćima ili nekog koje tamo boravio,a drugaćije prema nekom na proputovanju,znaju oderat i sprtljat samo da odeš,jer se ionako nećeš vratiti.
 

Cantona

New member
Zanimljiva rasprava !
Suludo mi zvuči da jedan majstor, kojem je auto došao na servis zbog propuštanja vode u kabinu, nije taj isti auto i zalio vodom da pokuša utvrditi mjesto propuštanja već je hladno naplatio posao koji nije obavio.
Tu dolazimo do dvije mogućnosti. Prva je da je taj 'Gogi' retardiran i da naplaćuje neobavljene popravke, a druga je da je možda, specijaliziravši se za popravke Citroena, otkinuo komad 'kolača' spomenutom ARK-u koji ga na ovaj način pokušava diskreditirati.
Zato Gogiju preporučam da fotoaparatom snima sve faze popravaka koje obavlja.
LP
 

Lakii

Well-known member
Inaće,sve vas lijepo pozdravlja šjor Gogi.
Isto prenosim pozdrave, danas sam bio kod njega!

Razlika u cijeni koju je ambroz naveo se odnosi na dodatnu cijev povrata hidraulike, a koju je bojim se zaboravio spomenuti. Isto tako, postoji racun za obavljene radove na kojem sve pise a postoje i slike rada na autu. Auto je bio polijevan, rastavljan, trazilo se propustanje i to nije naplaceno.
 

superhrvoje

New member
Zanimljiva rasprava !
Suludo mi zvuči da jedan majstor, kojem je auto došao na servis zbog propuštanja vode u kabinu, nije taj isti auto i zalio vodom da pokuša utvrditi mjesto propuštanja već je hladno naplatio posao koji nije obavio.
Tu dolazimo do dvije mogućnosti. Prva je da je taj 'Gogi' retardiran i da naplaćuje neobavljene popravke, a druga je da je možda, specijaliziravši se za popravke Citroena, otkinuo komad 'kolača' spomenutom ARK-u koji ga na ovaj način pokušava diskreditirati.
Zato Gogiju preporučam da fotoaparatom snima sve faze popravaka koje obavlja.
LP
ma nije valjda ARK na to spao, onda .. onda stvarno ni baš za komentirat... osobno: u ARK na viškovu ne idem više. ni mi pri ruci.
iako, u familiji ima par auta baš kupljenih tamo, a i ja sam jedan bio kupio tamo. prvo nisu baš znali popraviti mi taj jedan, a poslije sam htio kupiti drugi ali oni nisu znali kako spada prodati, pa sam otišao ća drugamo

i nikad nisam bio kod rečenog Gogija, Gogota, Gogoa, Goge... samo mi se čini da kolač ARKu ne otkida on, nego ARK sam, ako su i dalje smotani kakvi su bili tad dok sam ja išao tamo. od tada je prošla već koja godina, istina

a ako je majstor dobar imat će uvik dosta posla! ja bi najviše volio da su svi majstori dobri. onda bi bilo lako
 

Nono

Èlan
Prava internet rasprava!
Dođe jedan i kaže da je majstor Gugi neprofesionalan.
Dođe drugi i kaže da je to u stvari sve namjestio Citroen servis na Viškovu.
Dođe treći i kaže da je servis na Viškovu neprofesionalan.
Dokazi: 0.
Optuženi: svi.
 

bjelivuk

Well-known member
Uredništvo foruma
I u čemu je problem? Svatko ima pravo iznjeti svoje mišljenje i stav. Ne znam kakvi "dokazi" bi se trebali iznosti. Pa, nije ovo sudnica, nego forum. ;)
 

sax

New member
Evo da i ja konacno napisem nesto o Gogiju ovdje
Gogi je radio zadnji most na Saxu s tim da sam ja sam demontirao most i odnio mu u radionu,radio je nekih 5 dana,platio mu 2000kn,kad sam dobio most jedna ruka na mostu je bila 5 cm razlike od one druge i kaze on da je to tako,a koliko ja znam obje ruke ako se promjene lezaji moraju stajat isto a ne jedna gore jedna dole
stavio sam na auto i onda je jedna strana bila visa od druge
nakon toga vise nikad nebi isao kod njega jer to za mene nije majstor
 
Na vrh