mdra801108
New member
Da se malo pohvalim, auto star 2 godine (40000km), osnovno jamstvo isteklo 28.01.2023, produženo jamstvo do 27.01.2026.
05.02.2023 (5 dana nakon isteka osnovnog jamstva) auto stalo, ne želi mijenjati brzine.
I sad počinje standardna priča.
Ja u ovlašteni servis jedva (prvom, drugom) i onda prvi problemi: mi vam ne popravljamo aute kad vam se pokvare, već se morate unaprijed naručiti na slobodan termin.
Slijedeći slobodan termin je za 10 dana, kad vam možemo pogledati što je autu, ali kad će se popraviti to vam ne možemo obećati.
Zamjensko vozilo nema šanse, produženo jamstvo, mi vam ne znamo što je to.
Što ću ja bez auta toliko dana, djeca škola, morate se snaći.
Odokativnom metodom, u kvaru je kvačilo, cijena sitnica oko 1000€.
I onda počinje skupljanje telefonskih brojeva, zvanje, mailovi, znate novi auto, mala kilometraža i nakon dan-dva natezanja pristanu otvoriti auto i stiže dijagnoza.
Zamjena kompleta spojke (1700€), utvrđeno je oštećenje na korpi kvačila te oštećenje opruga zamašnjaka te je potrebno zamjeniti komplet spojku sa zamašnjakom.
Uzrok kvara: nismo u mogućnosti utvrditi točan uzrok kvara,što se dogodilo u određenom trenutku, da je došlo do oštećenja navedenih dijelova.
I onda ide prigovor na ponudu za popravak servisu i ovlaštenom uvozniku, sad čekam odgovor.
Da li je netko imao slična iskustva da podijeli kako je riješio problem, jer mi je neshvatljivo da se na novom autu i s malom kilometražom dogodi ovakav kvar?
lp
05.02.2023 (5 dana nakon isteka osnovnog jamstva) auto stalo, ne želi mijenjati brzine.
I sad počinje standardna priča.
Ja u ovlašteni servis jedva (prvom, drugom) i onda prvi problemi: mi vam ne popravljamo aute kad vam se pokvare, već se morate unaprijed naručiti na slobodan termin.
Slijedeći slobodan termin je za 10 dana, kad vam možemo pogledati što je autu, ali kad će se popraviti to vam ne možemo obećati.
Zamjensko vozilo nema šanse, produženo jamstvo, mi vam ne znamo što je to.
Što ću ja bez auta toliko dana, djeca škola, morate se snaći.
Odokativnom metodom, u kvaru je kvačilo, cijena sitnica oko 1000€.
I onda počinje skupljanje telefonskih brojeva, zvanje, mailovi, znate novi auto, mala kilometraža i nakon dan-dva natezanja pristanu otvoriti auto i stiže dijagnoza.
Zamjena kompleta spojke (1700€), utvrđeno je oštećenje na korpi kvačila te oštećenje opruga zamašnjaka te je potrebno zamjeniti komplet spojku sa zamašnjakom.
Uzrok kvara: nismo u mogućnosti utvrditi točan uzrok kvara,što se dogodilo u određenom trenutku, da je došlo do oštećenja navedenih dijelova.
I onda ide prigovor na ponudu za popravak servisu i ovlaštenom uvozniku, sad čekam odgovor.
Da li je netko imao slična iskustva da podijeli kako je riješio problem, jer mi je neshvatljivo da se na novom autu i s malom kilometražom dogodi ovakav kvar?
lp
