Volio bih podjeliti svoje iskustvo sa Auto centar Perović, Zadar.
Zapravo je ovo polovicni dojam jer do servisa nije doslo.
Ukratko, odlucio sam otici u ovlasteni, reko... priustit cu si to da se veliki servis i jos neke stvari odrade kako spada.
cca 7.000 kn bi bio racun, odokativno.
- orginal kljuc,
- popravak vrata sto skripe
- zupcasti remen sa svim popratnim
- popravak vozacevih kontrola prozora
- zamjena posude za tekucinu za stakla
- nova maska za radio
- novi radio, orginal ili aftermarket, sto god smislili samo da radi (dao sam im ruke odrijesene)
Uglavnom,
zovem u subotu. Kazem da sam u blizini, dali mogu navratiti da se baci oko i naruci sto treba. Vise manje je to sve narudzba djelova a ne popravci.
Kaze lik, solo je sa jednim radnikom, dali moze utorak. Ja reko, ok, dođem sljedeci tjedan. Nemam vremena za stalno dolaziti zato zelim da pogleda, naruci i da se sve odjednom sredi.
Dosao sam sljedeci tjedan u srijedu, nije bilo "covika", nego samo mlada dama na prijamu servisa, koja nije mogla nista solo. Zapisala sto sam htio, nek dođem u petak..
Ok, dosao ja u petak ujutro. Lik baci oko, kao narucuje djelove pa se cujemo cim on naruci i vidi kada sve stigne da se narucim za termin. Napominjem da imam put za cca 10 dana i da zelim barem zupcasti rijesiti.
Ok, kaze on, danas sve naruci pa mi javi kada je termin, najkasnije do utorka.
Jos mi na mail posalje sto iskopa za radio, kakvo rjesenje.
Naravno da nije.
U ponedjeljak zovem, misleci da vidim sto ima po pitanju radija, opet se javlja mlada dama koja nema pojma o nicemu i nista ne moze sama... nazvat ce ovaj lik kada se vrati.
Ja reko ok... vec mi mirisi sve kud to ide. Lik se ne javi vec ja 10min prije kraja radnog vremena nazovem i dobijem lika.. kaze on, cekaju jos da sve stigne, sutra mi se javi.
I tako ja cekam sutra (uto), i cekam srijedu ujutro, zovem opet...
Javlja se lik, ali bas tu nesto radi, ako nije problem da mi se javi ubrzo samo da dovrsi... ja reko naravno, nije problem.
Mislite da se javio? Naravno da nije.
Zovem u 13:50, deset minuta prije nego zatvori servis, lika nema, mlada dama zbunjeno pita, zar nije nazvao?
Uglavnom, kazem ja njoj... ako mi se netko ne javi do kraja dana, mogu me zaboravit.
Pa :cenzura::cenzura::cenzura:emu sunce, da ja moram naganjati servis i to ovlasteni da mrdnu guzicom, i jos to nisam vidio da se radi na iti jednom autu. Da je guzva oke.. ali nitko nista ne radi.
Uvalili mi onaj neki citroen program za 145kn za neki popust na djelove i to je to.
Jos si razmisljam dali da se vratim i da trazim povrat novca i za to...
Na posjetnici pise Željko Perović, a nemam pojma jel taj lik on ili ne.. ali profesionalnost je ispod nule.
Zapravo je ovo polovicni dojam jer do servisa nije doslo.
Ukratko, odlucio sam otici u ovlasteni, reko... priustit cu si to da se veliki servis i jos neke stvari odrade kako spada.
cca 7.000 kn bi bio racun, odokativno.
- orginal kljuc,
- popravak vrata sto skripe
- zupcasti remen sa svim popratnim
- popravak vozacevih kontrola prozora
- zamjena posude za tekucinu za stakla
- nova maska za radio
- novi radio, orginal ili aftermarket, sto god smislili samo da radi (dao sam im ruke odrijesene)
Uglavnom,
zovem u subotu. Kazem da sam u blizini, dali mogu navratiti da se baci oko i naruci sto treba. Vise manje je to sve narudzba djelova a ne popravci.
Kaze lik, solo je sa jednim radnikom, dali moze utorak. Ja reko, ok, dođem sljedeci tjedan. Nemam vremena za stalno dolaziti zato zelim da pogleda, naruci i da se sve odjednom sredi.
Dosao sam sljedeci tjedan u srijedu, nije bilo "covika", nego samo mlada dama na prijamu servisa, koja nije mogla nista solo. Zapisala sto sam htio, nek dođem u petak..
Ok, dosao ja u petak ujutro. Lik baci oko, kao narucuje djelove pa se cujemo cim on naruci i vidi kada sve stigne da se narucim za termin. Napominjem da imam put za cca 10 dana i da zelim barem zupcasti rijesiti.
Ok, kaze on, danas sve naruci pa mi javi kada je termin, najkasnije do utorka.
Jos mi na mail posalje sto iskopa za radio, kakvo rjesenje.
Naravno da nije.
U ponedjeljak zovem, misleci da vidim sto ima po pitanju radija, opet se javlja mlada dama koja nema pojma o nicemu i nista ne moze sama... nazvat ce ovaj lik kada se vrati.
Ja reko ok... vec mi mirisi sve kud to ide. Lik se ne javi vec ja 10min prije kraja radnog vremena nazovem i dobijem lika.. kaze on, cekaju jos da sve stigne, sutra mi se javi.
I tako ja cekam sutra (uto), i cekam srijedu ujutro, zovem opet...
Javlja se lik, ali bas tu nesto radi, ako nije problem da mi se javi ubrzo samo da dovrsi... ja reko naravno, nije problem.
Mislite da se javio? Naravno da nije.
Zovem u 13:50, deset minuta prije nego zatvori servis, lika nema, mlada dama zbunjeno pita, zar nije nazvao?
Uglavnom, kazem ja njoj... ako mi se netko ne javi do kraja dana, mogu me zaboravit.
Pa :cenzura::cenzura::cenzura:emu sunce, da ja moram naganjati servis i to ovlasteni da mrdnu guzicom, i jos to nisam vidio da se radi na iti jednom autu. Da je guzva oke.. ali nitko nista ne radi.
Uvalili mi onaj neki citroen program za 145kn za neki popust na djelove i to je to.
Jos si razmisljam dali da se vratim i da trazim povrat novca i za to...
Na posjetnici pise Željko Perović, a nemam pojma jel taj lik on ili ne.. ali profesionalnost je ispod nule.
Zupčasti se nađe, ali maskica i kombinacije oko radija - to traje. Tad su vjerojatno čekali da ti se jave s cjelovitom ponudom. Prije toga su, koliko vidim, se odmah ogradili da ne mogu stići sve obaviti.