Servisni interval, parkirni senzori i zgode...

Ivan

Member
Ljudi, evo mene nakon poduzeg vremena, da vam ispricam najnovija iskustva s citroenovim servisom u Belgiji...Mislim da bih u stvari trebao pisati blog na ovu temu...Pred nekoliko mjeseci otkazali mi prednji parkirni senzori, koji doduse nisu tvornicki ugradjeni u auto, vec su montirani u salonu u Ceskoj gdje sam auto kupio. I odem ja do servisa u Briselu, a oni ce meni da to nije pokriveno garancijom u Belgiji i neka se ja lijepo vratim u Cesku ako to mislim podvuc pod garanciju. Nazovem ja Cehe, a ovi se smrtno uvrijede da kako to ovi u Belgiji misle da originalan citroenov dio ugradjen u citroenovom servisu nije pod garancijom! Buduci da mi se nije dalo natezati vise s njima, a istini za volju, ti parkirni senzori mi nisu ni bitni jer su kupljeni zbog zene koja se na kraju ne usudi voziti auto jer joj je prevelik, ja i zaboravio na to. E, do nekidan, dok nisam skuzio da matematika mom picassu nije jaca strana. Bio je negdje na cca 9950 km i kaze mi da moram za 700km na servis. Nazovem ja belgijance i kazu oni meni ne ne, taj auto ide na servis nakon 30000 km ili dvije godine. Auto star 14 mjeseci, znaci ni po jednoj osnovi ne treba ici...Za par dana pokaze on meni jos 200km do servisa, dan poslije 0km, a onda -100km! Odem ja do servisa da oni mene naruce i to pogledaju, pa im kazem usput da pogledaju i te parkirne senzore i onu buku sta me je prije mucila...kad sam vec tu. I dodjem ja popodne po auto i krenu oni redom. Kazu za buku, sta jes jes, auto ti je bucan, ali to je zato sto je to BMW-ov motor! :) Prijedjem preko toga, vise me to ionako ne pati...Za parkirne senzore kazu da su ispravni, ali da ih ja ne znam ukljuciti! :) Kaze meni stricek, moras stisnuti gumb da se oni ukljuce. Krenem ja njemu objasnjavat da se i prednji senzori ukljuce kada se ubaci u rikverc, a on ce meni da nije tako vec da se mora stisnuti gumb na tabli i da su oni u stvari ispravni samo ih ja ne znam ukljucit...sad sam vec lagano lud...Kazem, ajde u redu i to, ionako nisu bitni, tu su zbog zene koja ionako ne vozi auto...A pitam ga sta je sa brojacem do sljedeceg servisa? Kaze da su oni resetirali i da sada ponovno broji od nule, a buduci da auto ima 10000 moram paziti da u stvari dodjem na servis kada bude imao 30000, a ne na 40000 kada ce mi kompjuter pokazati, jer on sada broji od pocetka...Aha...ako ne zna auto racunat, aj znam ja do toliko nabrojat. Kazem ja njemu da auto ocigledno nesto krivo racuna, kako je moguce da je dosao od 700km do -100km u par dana, a ja presao u stvari 50km? Kaze on da je to netko krivo postavio brojac...E tada pocinje sou...odem ja po auto, upalim, kad ono, gle cuda, parkirni senzori ne rade! Nista, idemo nazad...kaze meni stricek, vec zivcan sto ga ja nesposobnjakovic koji ne zna upaliti senzore opet pilam s time, aj ti njega dovedi tu pa cu ti ja pokazati kako se pale! I ciju ciju, odo ja po auto, salje on meni after sales managera, sjeda baja, stisce gumbic, pa u rikverc, pa se nabija autom na zid, ali ovaj mutav...I ja vec sav ponosan, kako sam ih zeznuo, vidjeli su da ne rade, ne bune se za garanciju (zaboravili pricu od zadnjeg puta), sada ce ih popraviti! Ode taj manager do striceka s kojim sam razgovarao, dodje jos neki tip, vijecaju nesto u uredu i eto striceka nazad. Kaze on meni, je, to ne radi, ali mi to ne mozemo priznati pod garanciju! O, ne, opet!!! Pa kako pobogu? Kaze on meni, garancija na auto i tvornicki ugradjenu opremu je dvije godine, a na dodatno ugradjenu je jedna godina (nema vise price ne priznajemo cesku garanciju). E, sada te imam sokole! Buduci da sam bio spreman na slican scenario, vadim ja pobjedonosno iz torbe racun na kojem pise da su senzori ugradjeni 02.06.2011! Ha, di si sada! A ne ne...taj racun meni nista ne znaci, mi garanciju na taj ugradjeni dio priznajemo od datuma kada tece garancija za auto, kaze on meni, a to ti je datum 31.03.2011. Samo malo, pokusavam objasniti, taj auto je bio izlozbeni u salonu, i zbog toga mu garancija ide od 31.03.2011.,to mi je jasno, ali ja sam ga kupio 02.06.2011. i tada ugradio senzore, znaci imam jos nekoliko dana do isteka! Ne, ne i ne! Sta da radim, da trazim razgovor s managerom...ma necu, reci ce mi da ne zna engleski i to ce bit to...odustajem i kazem ja striceku, aj ti meni daj novi termin, platit cu ja popravak (ipak), nemam snage vise...i tada slijedi novi sok...kaze on meni - moje radno vrijeme je jos 45 minuta, pa moram ici po djecu, ne mozemo sada zakazivati novi termin, cujemo se sljedeci tjedan...Ostanem ko pokisao s onim racunima, gledam, ne vjerujem, sjedam u auto kojem je upravo resetiran servisni interval za 30000 km, okrecem kontakt kad ono na displeju 29900 do servisa, a auto se nije mako!!! AAAAAAAAA!!!
 
Na vrh