Ovlašteni tvrdi da je moj kuplung krivac za čudan zvuk

Franzg

New member
Imam ovakvu situaciju, prije kojih 2 tjedna promjenio set kuplunga u ovlastenon, donio svoj set iz auto kreše (luk, dobar set cijena mu oko 1600kn bila), i odmah se nakon zamjene cuo cudan zvuk, i danas dosao na pregled oni tvrde da je do kuplunga, da je košarica spigana pa da lupa u lezaj...i sad bi trebo opet platit zamjenu opet a oni bi mi kao dali kuplung da idem se zalit u tokic. Ko je tu lud? U tokicu ce rec da je majstor s:cenzura::cenzura::cenzura:ao vjerojatno, a i cudno mi je da mi se to cuje od prvog dana kako onda majstor nije vidio da je s:cenzura::cenzura::cenzura:ana kosarica?
 
Posljednje uređivanje:

pokra89

Well-known member
meni kad god je opcija bila da rade s dijelovima koji nisu njihovi, prvo i osnovno je bilo da ne jamče ispravnost proizvoda niti nude ikakvu garanciju na ugrađene dijelove, tako da...
 

markan1000

Well-known member
ne razumijem zašto bi jamčili za dijelove koje im je netko drugi donio... znači kupiš dio u Tokiću, odneseš ga u ovlašteni, oni ga ugrade, ispadne da taj dio nije dobar, i onda ti ovlašteni vrati 1600 kuna??
Meni je u cijeloj ovoj priči jako čudno i razočaravajuće, ako je stvarno do Franovog kuplunga, zašto onda nisu odmah javili da nešto ne valja
 

Franzg

New member
Digli su auto na dizalicu, potvrdili da zvuk dolazi od kuplunga, smatraju da je vjerojatno spigana kosara, ali da bi porvrdili moraju skinut i naplatit 1100kn rad (to je kao s popustom)!
Auto se tak cuje od prvog dana (iznad 3 i nes tisuca okretaja) majstor to uopce nije skuzio na testnoj voznji a vizualno su im dielovi izgledali okej kao ne moze se to skuzit vizualno. A ja ih onda pitam kak cete onda sad skinut i rec da ne valja ak nemrete vidit vizualno,al bitno da bi rad naplatili... uglavnom uzas
 

Doomsday

U prolazu...
To ti je sa ovlaštenima, svi su oni, ili velika većina, dobri i uredni do jednog puta, a onda... Ajme...

I nije stvar da se u bilo kojem servisu i sa bilo kojim serviserom ne može dogodit problem, stvar je u tome kako se onda taj problem rješava... Ili ne...
 

Dalibor

Dado Tornado
sve ovisi koliko ti taj zvuk smeta tj. koliko se čuje. ja bi to terao dokle ide, a pretpostavljam da će ići. kad se uzmu u obzir svi zvukovi tog motora, u tom autu, iznad 3500 okr. iz getribe zbilja mora ozbiljnije ružiti.
 

Franzg

New member
Poprilicno se cuje, placeno je ko suho zlato (1800 samo zamjena) i idem na 3000km dug put za 2 tjedna, tak da se necu kockat. Ali ovo je skroz nekorektno , sad sam isao u auto kreso i dobio reklamacijski list di treba opisat problem i stavit potpis (to citroen treba potpisat). Sad cu ih zvat i objasnit im da to naprave, i nadam se da nece rec da ne zele to napravit dok ne skinu kuplug (i naplate to 1100kn), jer onda prakticki priznaju da su oni nesto za:cenzura::cenzura::cenzura:ali , a buduci da se kuplung cuje isto ko prvi dan kad je prije 2 tjedna stavljen, sigurno je kako vizualno nece nista vidit (to su i sami rekli da nece vidit nis)
 

ivan222

Well-known member
Uredništvo foruma
Donator foruma
Ovlašteni... jednostavno ih čim prije prekriži i zaboravi.
Ja sam u sličnoj situaciji pojeo go*no, našao poštenog i sposobnog majstora, i piči dalje...
Mislim da nema smisla natezanje s tim tko je u pravu ili nije... jer ovlašteni nikad nije kriv.
 

Franzg

New member
@pokra89
U ovoj zivcanoci napravio tipfeller, u auto kresi je kupljen set kuplunga i tamo sam isao provjerit proceduru.

@ivan
Slazem se, sad cu i radit kod svog majstora ne mislim vise tam ostavljat auto

Sad sam se cuo sa ovlastenim, objasnio im da moraju na reklamacijskom nalogu samo opisat kvar i potpisat se i preko telefona su mi rekli da okej. Tako da sad cekam daljnji razvoj situacije, sutra idem ujutro kod njih pa javim.
U tom slucaju dalje saljemo to u Luk koji ce se onda javit sa odgovorom
 

ivan222

Well-known member
Uredništvo foruma
Donator foruma
Možda je vrijeme da i ti razmisliš o ''alternativi vlasništvu''... bar nema ovih muka :)
Držim fige da sve prođe OK, bar im ti možeš prijetiti sa stavit ću vas u novine :D :D
 

Franzg

New member
@ivan
Haha dada fora stvar je ta alternativa vlasnistvu, ali kod mene bi tesko funkcionirala jer bi im ja za godinu dana dovezao spusten auto sa zatamnjenim staklima i slicno😂😂
Nadam se da necu u novine morat, nije mi to nikad zapravo ni bilo na umu jer je to bespotrebna bitka u kojoj niko nis ne dobiva...tak da se nadam da ce se to rjesit

@dalibor
Bila je akcija 50 posto na kuplung setove, valeo je oko 800-900, ali ga nije bilo. Bio je taj Luk koji je najskuplja opcija, ali na popustu je cijena bila okej...ali eto ocito je s greskom
 

Wuki

Novi èlan
@fran zašto misliš da je kvačilo koje si kupio kod Kreše očito s greškom.Ko kaže da nisu meh.u ovlaštenom pogriješili prilikom ugradnje.Ali uvijek je ista priča kada dođe do reklamacije.Mehaničar krivi dijelove a prodavatelj svaljuje krivicu na onoga tko je dio ugrađivao.
@mengela a zašto ne bi dali garanciju na dijelove koje si donesao ako su ti dijelovi OE Kvalitete i posjeduju Ber certifikat.Ali svi znamo zašto ne daju garanciju jer gube novce na tim istim dijelovim.A inače ovlašteni servisi su najbolji kupci Tokiću,IC itd.Ti ovlašteni ugrađuju iste one dijelove koje ti doneseš sam ali kada ih doneseš sam onda ti kao ne vrijedi garancija.
 

Franzg

New member
@fran zašto misliš da je kvačilo koje si kupio kod Kreše očito s greškom.Ko kaže da nisu meh.u ovlaštenom pogriješili prilikom ugradnje.Ali uvijek je ista priča kada dođe do reklamacije.Mehaničar krivi dijelove a prodavatelj svaljuje krivicu na onoga tko je dio ugrađivao.
tako je. Naravno da je moguće da su oni s:cenzura::cenzura::cenzura:ali ali sigurno to neće priznat.
Ono što me najviše ljuti je što su na prvu rekli da kuplung ima tvornicku gresku, a kada sam im reko da to stave na papir nisu htjeli nego su trazili 1100 kn da to skinu i potvrde, iako su sami rekli da se to samim pogledom na kuplung ne moze vidjeti. A budući da oni kao nude garanciju na rad, pa onda bi trebali potvrdit da je do kuplunga, a ako nisu sigurni onda bi trebali sami skinut i provjerit bez da to opet naplate :mad:

Sada sam dogovorio da na reklamacijski obrazac od Auto kreše oni (ovlašteni) napišu u čemu je problem i stavi potpis (dakle samo simptome da napišu to da se čuje i trese na visokim okretajima). Kad to naprave, onda dalje ide preko Kreše to u Luk koji će se izjasnit.
" ceo set " ... lamelu ,korpu , zamašnjak , druklager ?
Da, dolazi u kompletu set kvačila, i još na to su mjenjana tri semeringa i vilica potisnog ležaja...
Inače nevjerojatna je razlika u pristupu, u Citroenu odmah kao kriv je kuplung tvornicka je greska, zamjena opet ce bit 1100 kn...a u Auto kreši normalno mi čovjek normalno objasnio proceduru i dao papire koje treba ispunit...
 
Na vrh